Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en serilavonuthiq
1. Información General
En serilavonuthiq, nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis comparativo empresarial.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política, notificándote con al menos 30 días de antelación cualquier cambio sustancial.
2. Responsable del Tratamiento
serilavonuthiq - Datos de Contacto
Dirección: Calle Joaquín
Costa, 11, 33011 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 650 977 551
Email: info@serilavonuthiq.com
Delegado de Protección de
Datos: dpo@serilavonuthiq.com
3. Información que Recopilamos
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Gestión de cuenta y comunicaciones |
| Datos de Navegación | IP, cookies, historial de páginas visitadas | Mejora de experiencia y análisis de uso |
| Datos Profesionales | Empresa, cargo, sector de actividad | Personalización de contenidos |
| Datos de Uso | Consultas realizadas, informes descargados | Optimización del servicio |
4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
- Ejecución contractual: Prestación de servicios de análisis empresarial y mantenimiento de tu cuenta
- Interés legítimo: Mejora continua de nuestros servicios y prevención de fraudes
- Consentimiento: Envío de comunicaciones comerciales y newsletters especializados
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, contables y de transparencia empresarial
- Intereses vitales: Protección de la seguridad y integridad de nuestros sistemas
5. Compartición de Datos con Terceros
Nunca vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con:
- Proveedores de servicios técnicos: Hosting, mantenimiento de servidores y soporte técnico especializado
- Servicios de análisis: Google Analytics (con IP anonimizada) para estadísticas de uso agregadas
- Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido o para proteger nuestros derechos legítimos
- Socios comerciales: Únicamente con tu consentimiento explícito y para servicios complementarios
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
Decisiones de adecuación:
Priorizamos países con decisiones de
adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales
tipo: Aplicamos las cláusulas
estándar aprobadas por la UE
Certificaciones: Trabajamos
con proveedores certificados bajo Privacy
Shield o esquemas equivalentes
Evaluación continua:
Monitorizamos regularmente el nivel de
protección ofrecido
7. Tus Derechos como Usuario
Acceso y Portabilidad
Consulta todos tus datos personales y recibe una copia en formato estructurado y legible por máquina.
Rectificación
Modifica o actualiza cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil personal.
Supresión
Solicita la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Limitación del Tratamiento
Restringe el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas establecidas por el RGPD.
Oposición
Objeta el tratamiento basado en interés legítimo, incluyendo el procesamiento para marketing directo.
Decisiones Automatizadas
No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado con efectos jurídicos.
8. Período de Conservación
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
| Categoría de Datos | Período de Conservación | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Solicitud de eliminación o inactividad prolongada |
| Historial de consultas | 3 años desde la última actividad | Finalidad estadística y mejora del servicio |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Baja inmediata tras solicitud |
| Datos fiscales y contables | 6 años según normativa española | Cumplimiento de obligaciones legales |
9. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado avanzado: SSL/TLS para transmisiones y AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
- Control de acceso: Autenticación multifactor y principio de menor privilegio para empleados
- Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento
- Copias de seguridad: Respaldos diarios cifrados con recuperación garantizada en menos de 4 horas
- Auditorías regulares: Revisiones trimestrales de seguridad por terceros independientes
- Formación del personal: Programas continuos de concienciación en protección de datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Clasificamos las cookies en:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente
necesarias: Esenciales para el
funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos
ayudan a entender cómo interactúas con
nuestro sitio
Cookies de funcionalidad:
Recuerdan tus preferencias y configuraciones
personales
Cookies de marketing: Solo
con tu consentimiento explícito para
contenido personalizado
11. Procedimiento de Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email específico: derechos@serilavonuthiq.com (respuesta garantizada en 72 horas)
- Formulario web: Sección "Mis Derechos" en tu panel de usuario
- Correo postal: Calle Joaquín Costa, 11, 33011 Oviedo, Asturias (Ref: Protección Datos)
- Teléfono: +34 650 977 551 (horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00)
Documentación requerida: Deberás proporcionar una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Procesamos todas las solicitudes de manera gratuita, salvo peticiones manifiestamente infundadas o excesivas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: dpo@serilavonuthiq.com
Teléfono: +34 650 977 551
Dirección: Calle Joaquín Costa, 11, 33011 Oviedo, Asturias, España
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.